FAQ

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?


Les livraisons standard sont GRATUITES et prennent 4 à 7 jours ouvrables.
 Les expéditions express sont de 6,99 $ et devraient arriver dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

ÉTAPES À SUIVRE POUR TERMINER VOTRE COMMANDE :

 Pour passer votre commande, recherchez le produit souhaité et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » ou utilisez le bouton « Acheter maintenant ». Remplissez vos informations d'expédition et de facturation et nous expédierons votre commande à l'adresse indiquée.

E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?

R : Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation de commande contenant un résumé de votre commande ainsi que vos informations d'expédition et de facturation vous sera envoyé. Si vous ne le voyez pas dans votre e-mail, veuillez consulter vos onglets « Tous les e-mails, Réseaux sociaux, Spam/courrier indésirable ou Promotions » sous « Comfy Sleepers ». Si vous ne le trouvez toujours pas, ne vous inquiétez pas ! Veuillez nous envoyer un e-mail à support@comfysleepers.com et nous vous enverrons une autre confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

VOTRE SITE WEB EST-IL SÉCURISÉ AVEC MES DONNÉES PERSONNELLES ? INFORMATION?

UN : Absolument! Nous utiliser SSL sécurité à assurer tous ton personnel information est crypté. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit et elles seront utilisées une seule fois lors de l'achat du ou des produits. Nous ne stockons jamais aucune information sur les données privées de nos clients !

COMMENT VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

 R : Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 12 à 24 heures pour que votre commande soit traitée. Nos entrepôts de traitement emballent les articles que vous avez commandés et expédient les colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site Web en visitant SUIVRE VOTRE ARTICLE.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

R : Nous acceptons toutes les cartes de crédit ainsi que PayPal.

 PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?

UN: Oui, mais veuillez noter que les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent également être en parfait état et non utilisés pour pouvoir bénéficier d'un retour. Pour retourner votre article, veuillez nous contacter via la page de contact.