Informations sur la livraison

Informations d'expédition :

 Délais de livraison
Livraisons standard : GRATUITES et prennent 4 à 7 jours ouvrables dans le monde entier.

 Livraisons express : à payer et à prévoir dans les 3 à 5 jours ouvrables mondial .

 Processus d'expédition :

  1. Traitement des commandes : Les commandes sont généralement expédiées sous 12 à 24 heures.
  2. Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Cela vous permet de suivre la progression de votre commande jusqu'à ce qu'elle atteigne sa destination.
  3. Plusieurs articles commandés : Si vous commandez plusieurs articles en une seule fois, ils peuvent être expédiés depuis plusieurs endroits en fonction de la disponibilité des stocks. Cela permet de garantir que vous recevrez votre commande complète le plus rapidement possible.

Mesures urgentes : Notre équipe prend les mesures rapides et nécessaires pour assurer une expédition plus rapide et plus sûre, même face à des retards inattendus.

Scénarios de retour de colis :

  1. Adresse inexacte/incomplète : Si l'adresse fournie est inexacte ou incomplète, le transporteur peut être dans l'impossibilité de livrer le colis et celui-ci peut être retourné.
  2. Refusé : Si le destinataire refuse d'accepter le colis, celui-ci sera retourné.
  3. Non réclamé : Si le destinataire ne réclame pas le colis dans un délai déterminé, celui-ci peut être retourné.
  4. Destinataire non localisé à l'adresse/a déménagé : Si le destinataire ne peut pas être localisé à l'adresse fournie ou a déménagé, le transporteur peut être incapable de livrer le colis, ce qui entraînera un retour.
  5. Raison inconnue : Il peut y avoir des cas où le colis est retourné pour des raisons inconnues ou non spécifiées.

Étapes à suivre :

Contactez-nous : Vous pouvez également nous contacter via le service client à l' adresse support@comfysleepers.com pour vous renseigner sur le retour et étudier la possibilité d'une nouvelle livraison. Envoyez-nous un message via la page Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.